Mal servicio
Desde el 5 de mayo se me corta el servicio de internet, te mandan técnico y te dicen que es de la central haces reclamo solo te dicen 72hs o te entiendo. Pero no te quieren descontar la falta de servicios.
Publicado 24 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Desde el 5 de mayo se me corta el servicio de internet, te mandan técnico y te dicen que es de la central haces reclamo solo te dicen 72hs o te entiendo. Pero no te quieren descontar la falta de servicios.
Publicado 24 de Mayo
Me ofrecieron un promo de $ [números] y no la dieron de alta en la factura. Querían que pague $ 17.[números] y pico. No atienden en el área comercial. Me cortan internet x falta de pago. Aunque esta pago, con las órdenes de pago que me mandan al mail. Hace 2 meses que estoy con esto. Y me siguen co…
Publicado 24 de Mayo
Hay un poste de telecentro on riesgo de caída, está podrida la base y puede tirar todo el tendido eléctrico. con mínimos vientos se tambalea para todos lados.
Publicado 20 de Mayo
Hola. Canal sin información no puedo abrir ninguna aplicación solo <a href="/youtube">Youtube</a> No me dan ninguna respuesta desde telecentro. Nadie responde
Publicado 17 de Mayo
Desde el domingo 11/05/24 me encuentro sin servicio de internet y telefonía, por un corte de cables en mi domicilio, provocado por un micro que paso y los corto. llame ese mismo día con número de reclamo [números].fue domingo recién el día jueves vino un técnico y no lo pudo solucionar, hasta hoy …
Solucionado 02 de Junio
Page la factura a otro y me mandaron a mandar la factura a comprobante telecentro.net .ar pero no me aparece donde está ésa página
Publicado 17 de Mayo
Telecentro son una manga de e*****dores .-soy una jubilada de 90 años que no se puede manejar sola, y hace los tramites mi hijo- hace 4 meses arreglamos con la empresa la baja de varios servicios porque no los podía bajar,.me iban a cobrar la mitad.-nunca lo cumplieron así que me pase a personal fl…
Solucionado 17 de Mayo
Tramite baja de pack de tv y deje solo telefonía e internet que era de 60 megas, ahora me llego la factura la cual ya pague con un aumento del costo ya que me pasaron unilateralmente y sin consultarme a un plan de [números] megas, osea que todo el tramite que realice para bajar el costo del servici…
Solucionado 21 de Mayo
Quiero entablar contacto con el area comercial a fin de exiigir una respuesta administrativa pero el mismo [números] corta la llamada sin razón. llevo toda la tarde intentando contactarme pero es imposible.-
Publicado 15 de Mayo
Cliente numero [números] - he tratado de comunicarme con el area comercial y no lo logro. Yo tenia un abono de promocion por banda de [números] y de pronto este mes me vino un debito a traves de mi tarjeta de credito por $24.[números],51. Es mucho mas de lo que habiamos acordado y la promocion era …
Solucionado 21 de Mayo