Reclamo 1234570
Remito mi teléfono ý horario, como pidió þelecentro el 3 de julio, sin respuesta ádemas me cobraron de mi cuenta,débito automático $ 3.[números] ,una barbaridad,por algo que no estoy usando....clemencia moreno
Publicado 11 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Remito mi teléfono ý horario, como pidió þelecentro el 3 de julio, sin respuesta ádemas me cobraron de mi cuenta,débito automático $ 3.[números] ,una barbaridad,por algo que no estoy usando....clemencia moreno
Publicado 11 de Julio
Acreditar el credito
Solucionado 16 de Julio
Llame al principio del mes de junio para pedir la baja del servicio . Me dieron un numero de baja y de reclamo, me dijeron que ya no debo abonar nada. Y ahora me entero que me debitaron el 50 porciento del servicio. Sucede que me enviaban mails diciendo que me quedaria el servicio al 50 por ciento …
Publicado 10 de Julio
Pedí contratar el cable por primera vez, ya se me débito de la tarjeta y me dieron mí número de cliente pero quedaron en comunicarse conmigo y aún nadie me llamo, me comunique a los teléfonos y solo te atiende el área de ventas los telefonistas me dijieron que me derivan la llamada y explique que …
Publicado 10 de Julio
Tengo mal servicio de telecentro, y el día 9 de julio cortaron directamente cable, internet y teléfono fijo, solo el día 10 tengo cable y no tengo todavía servicio de internet y teléfono fijo. Soy docente y mi trabajo en este momento es teletrabajo, con lo cuál me está perjudicando en lo laboral. S…
Solucionado 15 de Julio
Quiero dar debaja hbo pero no me atienden y no se como hacerlo
Publicado 10 de Julio
El día 01/07/[números] me comuniqué con telecentro para solicitar la baja del servicio. según la persona que me atendió me dijo que me quede tranquilo que ya lo daba de baja. el día de hoy me encuentro que me llega la factura con periodo de liquidación de julio. solicito la anulación de esa fac…
Publicado 10 de Julio
Buen dia, me pasa lo siguiente. Tengo un servicio de internet por el cual pago casi $[números] mensuales, por este ellos me brindan [números] megas pero la realidad es que navego con 5 megas. Llame para hablar con representante varias veces pero es imposible. Lo único que he logrado es que me rein…
Publicado 10 de Julio
La empresa telecentro me aumento el servicio sin avisarme de [números]$ aproximadamente a [números]$ aproximadamente. Solicite una bonificacion y lo que me ofrecieron fue bajarme los mg para bajarme el precio. Como puede ser que en epoca de pandemia aumenten casi $[números] el servicio, y ademas co…
Publicado 10 de Julio
Tengo dos boletas impagas y quiero pagar una ya q no tengo para las dos y realice una orden de pago y no me permiten pagar . Necesito una respuesta
Publicado 10 de Julio