Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Desde enero estoy llamando para que me den de bajar t-phone y no tengo respuesta. Al contrario el mes de marzo me cobraron más de $[números] de ese servicio que no quiero y no uso. A su vez me adherí el débito automático para que me bonifiquen el pack hd y tampoco me lo solucionaron.
Publicado 30 de Marzo
Estuve unos dias en caba y contraté el servicio wi fi en la calle. Cuando regresé a mi ciudad quise darlo de baja y no puedo hacerlo por ninguna via, intenté por la web, me manda al wsap, el wsap me contesta cualquier cosa menos darme de baja, en el teléfono no atienden, no logro hablar con ninguna…
Publicado 30 de Marzo
Buenos días. Quiero la baja de ma empresa, me aumentó el 50% el abono, no fue lo acordado. Lo pague y no me dan la baja y ya viene la próxima facturación, la extienden para que paguemos meses sin uso . Quiero la baja
Publicado 30 de Marzo
En noviembre pedi la baja del servicio, me contactaron y me ofrecieron el 50% de dto por 12 meses. Acepte y menos de 5 meses despues, me están cobrando el [números]%. Imposible contactar con alguien. ademas habia pedido la baja de t-play y me lo siguieron cobrando.
Publicado 30 de Marzo
Tengo constantes. Cortes del servio que me vendieron y aumentos de factura por pack que no contrate.no atienden el teléfono a no ser que quiras contratar el servicio!
Publicado 30 de Marzo
El día 22.02.21 realizamos la baja del servicio mediante nro [números] el día 24.02.21 me mandan desde la empresa que me quede, y que me bonifican el 50% de descuento el día 26.02 acepto la propuesta de contrato con el nro de gestión de [números]. automáticamente al mes siguiente me viene la fac…
Publicado 30 de Marzo
Mi nro de cliente es [números] soy cliente hace más de 15 años. el día 22.02.21 pedí la baja del servicio mediante el reclamo [números]. el día 24.02.21 me informan que si me quedo como cliente me hacen un descuento del 50% por 12 meses. Esta propuesta fue aceptada el día 26.02.21 bajo el nro de …
Publicado 30 de Marzo
No tengp deuda y recien me mandan una factura de $9.[números], aparte de que hace 3 semanas pedí la baja del servicio de cable para solo quedarme con internet, no me dan la baja y me dan vueltas y vueltas siendo que según defenza del consumidor dice que la baja debe ser automática. Enviaré carta do…
Publicado 30 de Marzo
Me cobraron la instalación del pack de 10 megas de internet y figura en forma de débito automático de la tarjeta. Pero nunca lo instalaron. E inclusive la persona que me contacto por mail me dijo que no me pueden brindar el servicio. Quisiera un reembolso!
Publicado 29 de Marzo
Hace 3 meses que llamo a telacentro para que me cambien de plan , para que me bajan los mega de [números] a 60 porque no lo puedo pagar . Cuando llamo me dan un numero de nota de credito y en la proxima factura me lo descuentan . Ya van 3 facturas y sigo pagando lo mismo .
Publicado 29 de Marzo