Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Desde que contrate el servicio wifi nunca pude registrarme en sucursal virtual..en la pagina de inicio antes figuraba mi domicilio real de pronto cambió por migración xigo 0. Intenté mil veces comunicarme vía whatsapp o telefónicamente y nunca me respondió una persona física. Pero me siguen enviand…
Publicado 31 de Julio
Quiero dar de baja el servicio de wi fi y no atienden ni por teléfono ni por whatsapp mi número de cliente es [números]
Publicado 31 de Julio
Necesito que me respeten la promoción que me enviaron por imagen del tvc , llame para adquirir dicho promoción y ahora dicen que no existe , nadie me da una respuesta . si no me respetan dicho descuento los voy a denunciar por publicidad engañosa en defensa del consumidor .
Publicado 31 de Julio
Soy clienta de telecentro hace bastante llame ayer para dar de baja mí servicio porque no puedo pagar el importe , la baja se genera el día 31/07 24 hrs porque ellos te cobran sipfe mes adelanto ese día debería tener la baja . el mismo día me llega una publicidad a mí pantalla de tv con una promo…
Publicado 31 de Julio
Hace un mes me cortaron telecentro porque se me acumularon dos boletas, les pedí la baja del servicio por el sistema de sucursal virtual como te dije. Me ofrecieron mil descuentos y le dije que no porque no podía abonarlo. Volví a repetirles que quiero la baja y me clavaron el visto. Y hoy fin de m…
Publicado 31 de Julio
Telecentro factura de forma ilegal ya que, en mi caso sin haber vinculado ningún dispositivo "celulares" me debitaron el total de [números] pesos adicionales por tal servicio sin haberlo yo utilizado. Por otra parte la opción de baja del servicio es inválida, lleva a otros pasos pero no se puede ob…
Publicado 31 de Julio
Quiero contratar el servicio de telecentro, pero lamentablemente mi domicilio no figura en su sistema, y no es un problema de alcance del servicio porque mis vecinos lo tienen y el cableado pasa por mi casa, me gustaría saber cómo solucionar el problema para poder contratar el servicio.
Publicado 30 de Julio
Hola, buenas tardes. mi decodificador telecentro esta roto, ya intente cambiar las pilas del control y no funciona, necesito conectarlo a otro televisor y cuando lo hago no se escucha, también quiero poner una nueva extensión para otro televisor, pero cada vez que llamo a telecentro me dejan horas…
Publicado 30 de Julio
Quiero configurar mi contraseña del buzón de voz de teléfono fijo, me indican marcar *77 y luego [números]#. Me dicen contraseña incorrecta. Llamo por tel y me indican que pida un blanqueo de contraseña llamando al [números]. En el [números] me invitan a llamar al [números], parece una burla. Ni po…
Publicado 30 de Julio
Mi queja comienza porque la empresa telecentro no está brindando el servicio como corresponde. Ya me ha pasado en varias ocasiones que en los momentos que más se usa el servicio, se corta. Y como yo soy una persona que jamas se atrasó en ningún pago me siento en todo mi derecho a reclamar que me se…
Publicado 30 de Julio