Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Hola, mi problema es que intento sacar del débito automático, que tengo con la tarjeta de crédito, el servicio de telecentro y no hay forma de conseguirlo. Hice la baja por prisma como tres o cuatro veces y nunca me enviaron un mail para la confirmación. Pedí específicamente que por favor me den de…
Publicado 27 de Diciembre
Tengo el servicio de telecentro wifi. Desde hace más de 3 meses me dan de alta suscripciones que no pedí, luego de estar un mes enviando mensajes y mails, me respondieron aceptando la baja pero rechazándome la devolución de los importes. Esto se está repitiendo hasta el día de hoy.
Publicado 27 de Diciembre
Luego del temporal del día sábado 17 de diciembre se cortó el servicio de cable e internet.los reclamos de pueden hacer solo por whatsapp,me responden que no hay fallas en la zona y varios vecinos estamos sin servicio ,cuando llamo por teléfono no atienden y se corta la comunicación.ptegunte vía wa…
Publicado 26 de Diciembre
Me dieron gratis 30dias prime video le di de baja antes del mes y me lo facturan igual en enero( le di de baja a la prueba gatuita el 14 de diciembre).
Solucionado 22 de Enero
Hace dias que quiero darme de baja del servicio porque me estoy mudando, probé por todos los medios, oficina virtual, whatsapp, teléfono, imposible, como tengo debito automatico me van a seguir descontando por un servicio que no estoy utilizando.
Solucionado 26 de Enero
Hace seis días que estoy sin servicio, trabajo con wifi y esto me perjudica enormemente. El día miércoles estuvo una cuadrilla arreglando cables y me cortaron mi señal. Nadie se hace cargo, dicen a la brevedad casi una semana. Mi pedido es que vengan con carácter de urgente a resolver el perjuicio…
Solucionado 26 de Enero
No puedo realizar llamadas a teléfonos celulares. Me indica que está bloqueado.
Publicado 26 de Diciembre
Buen dia, ya estamos cansados, hace año y medio que damos la baja a los complementos de #telecentro como +star y <a href="/hbo">HBO Max</a> esas cosas. Y cada mes se dan de alta, cuando nos atienden solo dicen: no, pero los packs no se dan de altas solos... defensa al consumidor no puede avanzar …
Publicado 26 de Diciembre
Precios alto pedo baja me ofrecieron más barato pero esta factura me la mandaron con el precio anterior y no debiera ser así por el cambio fue n fecha antes que entre facturación aparte estoy sin internet hace 5 días hoy llamo para servicio técnico ,explicación de la factura y baja todo da mensaje …
Publicado 26 de Diciembre
Contrate un plan el cual ahora me estan cobrando servicios que no contrate y por lo cual hace meses me cobran por algo que no uso ni pedi.
Publicado 26 de Diciembre