Reclamo a Tarjeta Naranja X
Estoy pagando la financiación de una deuda me atrase un mes el monto que me iba quedando total de la deuda era de [números]$ ahora me sale [números]$ me está cobrando [números]$ por el atraso me gustaría saber detalle de ésos intereses en mi estado de hecho y derecho quiero que me espliques los intereses o de casó contrario iniciaré acciones legales en forma civil y atraves de defensa del consumidor espero su respuesta atte
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¡Hola Juan!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
09 de Octubre a las 4:25 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Juan,
Te enviamos por mail el resumen detallado de este mes, tené en cuenta que no solo abonas la cuota del plan sino que también abonas gastos administrativos, y en este caso también intereses por pago fuera de término.
Ante cualquier duda comunícate por nuestras vías de contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
09 de Octubre a las 10:20 hs.
Juan A
Yo quiero el resumen total con los intereses que figura en el resumen no justifica los ****$ que me aparece el mes pasado era *****$ lo que iva iva quedando ahora figura *****$ quiero que me detallen de que es en el uso de hecho y derecho se los pido para no llegar a una instancia más
09 de Octubre a las 12:30 hs.
Juan A
No me quieren pasar un detalle de la deuda total dónde me figuré que es lo que debo en total de la cuenta y que se me está cobrando hasta ahora de interés solo me envían un resumen del mes pasado dónde solo dice el monto a pagar del mes y intereses por ése mes
Y no es lo que estoy pidiendo
13 de Octubre a las 7:20 hs.
Juan A
Me dijeron que no me podían dar respuesta al reclamo que les hice
24 de Octubre a las 12:39 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan A
07 de Noviembre a las 19:38 hs.