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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Una respuesta

[Solucionado]

Hace 28 años q tengo tarjeta naranja con altos consumos mensuales, con altibajos pero siempre cumpliendo con los pagos, muchas no en tiempo y en forma , pero no ha pasado de un llamado telefónico de uds .." tarjeta naranja le informa q aún no se ha registrado su pago.." etc
hace un tiempo que no siento un reconocimiento por todos estos años junto a uds, al contrario, anoche quise registrar un pago de [números] y no me lo tomó( asumí q era porque no había impactado el pago del día 7 de enero) pero no. Esta mañana cuando hablo me dijeron q no tengo margen..fue grande mi sorpresa porque cuando hablé me reiteraron " sobrepasó el límite mensual"( si quiere operar, tiene q esperar hasta el 26 o anticipar un pago adelantado de febrero..no,no voy a hacer eso! no la usaré...y veré cuando cancele..si sigo con uds o me voy..
lo de financieramente incorrecto fue bueno en su momento..me.dije " qué bueno q. Naranja apela al común de la gente( obvio q siempre hay beneficios, si no no lo hubieran hecho)
en fin, ví como creció su empresa..desde aquel plástico que rezaba "salto 96" hasta el que tengo en mis manos actualmente. Por eso estoy decepcionada..no me interesa q me amplíen el margen ni adelantar el pago de febrero, necesito hacerles saber lo q se siente cuando te dicen no tiene disponibilidad ( [números] pesos) ..entonces, más q recompensa ( que sólo fueron aumentos de margen para compras) ( no seria este el caso) , siento q es un castigo ...no me parece justo e insisto que muchas veces me atrasé por cuestiones ajenas pero tarde o temprano cumplí con mis obligaciones de pago...
este es in mensaje sentido,más allá q lo lean o no o quien lo va a leer...
debo aclarar q una vez cuando en su perfil público criticaron a su empresa, yo escribí una respuesta a todos esos comentarios negativos..porque en estos 28 años yo renovaba mi confianza con uds y me pareció atinado levantarles el pulgar..( uds me contestaron) en fin..espero haber
sido políticamente correcta en este mail.gracias.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Marina!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    11 de Enero a las 11:06 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Enero a las 15:56 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina J

    22 de Enero a las 8:00 hs.

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