Una nota para prsentar en fravega , indicando como fue el caso .no soy estafador

Desde hace años , vengo trabajando con tarjeta naranja y nunca hubo un solo problema. Desde hace unos meses atras , me enviaron la tarjeta visa y se me ocurrio comprarle de regalo a mi esposa un celular .me lo envia mercado de pagos, con un flete, abro el mismo y pruebo el aparato. No funciona . Como trabaje con este tipo de aparatos lo pruebo y no funciona , llamo al importador y me dice que efectivamente , vienen con un problema , llamo de inmediato a la empresa vendedora y lo vienen a retirar. A los pocos dias , recibo el resumen de cuenta de naranja , con el importe deudor , llamo indico que el aparato se devolvio . Pasan los dias y aparece en internet un aparato celular de marca , lo ofrece fravega. Llamo para comprarlo , me piden nro. De tarjeta visa naranja , lo otorgo, me hacen espera unos minutos y la srta. Me dice..sr. Su tarjeta esta denunciada por estafa ????????. Ahi entendi , la razon por la cual el resumen de cuenta que naranja me envio , venia con cargos y creditos qu no entendia. Resulto que aparentemente , naranja ha tenido un serio problema con la firma que me vendio el aparato y fue devuelto. Desde ese momento, el resumen de cuenta vino mal realizado con debidtos y creditos, cargos de cosas que nunca autotice , etc. Se me pidio disculpas y que enviarian la nueva tarjeta visa a la sucursal de flores el pasado dia miercoles , nunca me informaron si la despacharon , hoy , llamo a cordoba la central de naranja , insisten que enviaron la tarjeta , llamo a la suc. De flores y no atiende nadie . Tenemos 38 grados de calor , tengo 79 años y el sol me hace mal , les pido que me confirmen el envio y no hay respuesta .pregunto ????como una empresa como naranja , no constata con los clientes que compran algo , si lo que compro esta en posicion del mismo y no hay problemas ....quiere decir , que el que manda es el comerciante , que cobra lo que no debe ser y perjudica el concepto comercial de una persona como la que suscribe , con un defraudador ??????