Reclamo a Naranja X
Hola: la presente es para hacer un reclamo, compre fichas de juego en una página(mundijuegos) por boacompra con naranja, al término de realizar dicha compra me dicen que la tarjeta habia rechazado dicha compra, luego me llegan a mi celular los informes de compra ingresada por Mercado Pago .una de 100 pesos y otra de 50 pesos, quiero saber porque tengo que abonar si las compras no se realizaron? y otra..porque tarjeta naranja no deja realizar estas compras online?
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Lento
Mi app está muy lenta y no es el celu es solo eso lo que anda mal
No me activan la app de naranja x
Ase más de un mes que no me activan la app de naranja x y la nesesito para abilitar mi tarjeta me sale que están creando mi legajo digital
Recarga sin acreditar
Realice una recarga el día de hoy, y aún no se me acreditó la carga. No excedí los límites diarios ni mensuales.
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Carmenlacroix!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
11 de Enero a las 17:05 hs.
carmenlacroix
Recibi los comprobantes de ingreso de compra por mercado pago, compra que no fue efectuada ya que no recibi los productos y quiero saber si me van a cobrar igual o se anulan los pagos
16 de Enero a las 13:42 hs.
carmenlacroix
Muchas gracias
19 de Enero a las 15:16 hs.
carmenlacroix
solución recibida:
Mi reclamo fue escuchado y solucionado, los cobros fueron anulados
19 de Enero a las 15:20 hs.