Tengo que pagar a pesar de que no pude realizar la compra?

Item: Tarjeta Naranja X
Rating: 10
Author: carmenlacroix

Hola: la presente es para hacer un reclamo, compre fichas de juego en una página(mundijuegos) por boacompra con naranja, al término de realizar dicha compra me dicen que la tarjeta habia rechazado dicha compra, luego me llegan a mi celular los informes de compra ingresada por Mercado Pago .una de [números] pesos y otra de 50 pesos, quiero saber porque tengo que abonar si las compras no se realizaron? y otra..porque tarjeta naranja no deja realizar estas compras online?

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Carmenlacroix!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
11 de Enero a las 17:05 hs.
carmenlacroix

Recibi los comprobantes de ingreso de compra por mercado pago, compra que no fue efectuada ya que no recibi los productos y quiero saber si me van a cobrar igual o se anulan los pagos
16 de Enero a las 13:42 hs.
carmenlacroix

Muchas gracias
19 de Enero a las 15:16 hs.
carmenlacroix

solución recibida:

Mi reclamo fue escuchado y solucionado, los cobros fueron anulados
19 de Enero a las 15:20 hs.