Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hace aproximadamente 3 meses que se venció la tarjeta naranja ,del cual me dijeron que la iban a enviar a casa y nunca la enviaron ya hice varios reclamos hasta perdí un día de trabajo aproximadamente $[números] más con el viaje .para ir a buscarla que me dijeron que estaba en san isidro una sucursal de allá,resulta que cuando voy llego al destino y solamente tenían la tarjeta naranja sola sin la visa qué es la que yo más necesitaba para comprar obviamente y me dijeron que iba a llegar la próxima semana y así ya casi otro mes estoy esperando y me mandaron un mensaje diciendo que la tarjeta está en la sucursal que pase a retirarla y supuestamente otra vez me habían dicho que la iban a enviar y así me tienen dando vuelta hace varios meses...
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Matías
Tarjeta naranja no se preocupa por nada hace 3 meses espero la tarjeta y no la envían , quiéren que la vaya a buscar , un dia fui pero perdí el día en el trabajo y mas lo que gaste en el viaje tengo casi 50 km. Y solo había una tarjeta no la que yo fui a buscar y ahora quieren que vaya de nuevo a buscar la otra.... Una vergüenza....
05 de Junio a las 9:27 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
12 de Junio a las 14:15 hs.
Matías
Siempre dicen lo mismo ya me aprendí el libreto que tienen para contestarle a los clientes básicamente, ellos no te envían las tarjetas si las querés las tenés que ir a buscar así de sencillo no les importa tu tiempo el dinero donde estés te dicen que te la envían y nunca lo hacen...
30 de Junio a las 19:37 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Matías,
Verificamos que tu Naranja Visa se encuentra en el correo para entregar en el domicilio que tenemos registrado en calle San Lorenzo ****, en caso que el correo no pueda entregarla ahí, ya sea porque el domicilio es incorrecto o bien porque no hay nadie en el domicilio recién ahí se envía a la sucursal para que la retires. Indicanos si el domicilio es correcto, en caso contrario te solicitamos que por favor te contactes con nosotros al **** *** **** opción 1- 4.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
01 de Julio a las 12:48 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías
01 de Julio a las 12:48 hs.
Matías
Si estuviera solucionado no estaría "quejándome"
01 de Julio a las 17:46 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías
12 de Noviembre a las 11:56 hs.