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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja no tiene email para consultas y mala atencion

[Solucionado]

Hoy llame a tarjeta naranja diez veces o mas. Todos me decian algo diferente. Me cortaron tres veces. No tienen email.
estoy reclamando por una transaccion en dolares.
que la pague y luego desconfirme. Y no comprendo el resumen.
mande a dos email y ninguno me responde.
no comprendo como no tienen email , si ellos te envian email. Mala atencion

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Marcela!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    27 de Junio a las 20:25 hs.

  • Marcela H

     

    Hoy estuve sentada desde las 5 de la tarde hasta ahora! y Todos me dicen cosas diferentes. Por que no tienen email? por que no respondieron a mi email donde envio comprobante de pago de la transaccion que desconfirme?
    Por que no saben responder?
    Si pague *** dolares y me devolvieron *** dolares el hotel y debo pagar solamente 64 dolares ,
    Pregunto, una señorita me dijo el 6 de junio que ese dinero se iba impactar en la factura. No lo veo.
    Me dice, el resumen que tengo a favor *** dolares , si como ? Para realizar compras?
    No entiendo !!!
    Necesito que me aclaren mi resumen y donde esta mi dinero.
    Llevo 4 horas hablando con ustedes y nadie se pone de acuerdo.
    Agradecida.
    Podrian pasarme un email de reclamo?
    LE RECUERDO EL TIEMPO ES VIDA,

    27 de Junio a las 20:46 hs.

  • Marcela H

     

    He llamado varias veces hasta hable con un supervisor llamado Kevin numero de Legajo ****** , que no me brindo el apellido y me digo como todos que para tener mi dinero debo pagar la totalidad en dollares , cuando yo ya pague. HE HABLADO CON MAS DE 12 PERSONAS , DE LAS CUALES NADIE COINCIDE.
    No tienen email claro. Envio y me rebota. NO COMPRENDO LA FORMA QUE REALIZARON MI RESUMEN.
    Realmente que no tengan un email de consultas es una verguenza estando en el **** ,mas ellos te envian todo por email. NO ENTIENDO. Espero que se resuelva a la brevedad.

    02 de Julio a las 8:54 hs.

  • Marcela H

     

    Realmente imposible hablar con ellos!!! SoY clienta de hace mas de 4 años!! y No tienen en cuenta nada! No me han devuelto mis *** dollares- todo lo hacen a su conveniencia!! Ojala me llamara alguien- Me mandan mas publicidad que antes ! le di de baja y siguen. Falta de respeto!!! nadie se hace responsable!!!!!

    31 de Julio a las 12:20 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela H

    13 de Agosto a las 12:49 hs.

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