Reclamo a Tarjeta Naranja X
En marzo recibí un resumen donde me proponían pago en plan z de 3 cuotas o de 6 cuotas. Opté por el pago de plan z en 3 cuotas “cero interés” para pagar el resumen que recibí en marzo de [números].
de acuerdo a dicho resumen debo pagar: una cuota de $[números].62 en marzo y dos cuotas de $[números],33 en abril y mayo de [números].
ya aboné el día 9/3/19 un importe de $[números].62 y el día 8/4/19 un mporte de $[números],33 y la última cuota vence el 10/5/19.
en abril los de tarjeta naranja me enviaron un resumen erróneo, no respetan el plan z de 3 cuotas que se detalla en el resumen de marzo.
solicito que corrijan el resumen de abril y que reconozcan el plan z de 3 cuotas propuesto por tarjeta naranja en marzo.
además los planes z “cero interés” sí tienen interés. Cuidado con eso!
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Andrea!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
16 de Abril a las 13:53 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
17 de Abril a las 17:22 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea A
18 de Abril a las 12:26 hs.
Andrea A
No solucionaron mi reclamo y no se contactaron conmigo.
23 de Abril a las 1:42 hs.
Andrea A
Mi reclamo no fue solucionado. No analizaron el resumen de marzo. No tuvieron en cuenta que elegí el plan z de pago en 3 cuotas.
Y el resumen de abril es erróneo.
23 de Abril a las 1:46 hs.
Andrea A
Deben corregir el resumen de abril.
En marzo elegí plan de pago en 3 cuotas.
23 de Abril a las 1:47 hs.
Andrea A
En abril me enviaron un resumen erróneo, no respetan el plan Z de 3 cuotas que se detalla en el resumen de marzo.
23 de Abril a las 12:45 hs.
Andrea A
solución recibida:
.
30 de Agosto a las 17:24 hs.