Reclamo a Tarjeta Naranja X
Somos clientes de la tarjeta y nos atrasamos en pagos, el 19/04 en nuestro domicilio se apersona representante de la entidad en nuestro dto y nos avisa que de no acojernos a un plan de pagos uno por una entrega de [números] y el otro por [números] como fecha limite el dia siguiente nos pasaria a abogado obviamente no pudimos en una tarde conseguir el dinero solicitamos al dia siguiente un prestamo por dicha suma pero no nos acreditaban el dinero el mismo dia,si no que el mismo lo tendriamos el dia siguiente por supuesto naranja le comentamos y nos dijo que tranquilos que nos presentasemos al dia que nos esperarian para que reaalizaramos el pago , lo cual hicimos al llegar la srta exigia el pago no de lo acordado al principio, sino en el caso de mi esposo entrega de 11.[números] y en el mio de 9.[números], aduciendo que ellos supusieron que estabamos por sacar un prestamo por 40.[números] pesos. Ahora dicen que nos pasan a abogado y que deslindan responsabilidad pese a que el representante dijo "yo me confundi" y que los abogados que "compran" la deuda pueden elevar nuestro monto a pagar hasta un [números]%..que tarjeta naranja es siempre accesible lo cual en nuestro caso no fue asi nos presentamos con el dinero acordado en primera instancia y nos cambiaron las condiciones acordadas por un erro de interpretacion...
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Veronica!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
21 de Abril a las 20:32 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
27 de Abril a las 12:38 hs.