Tarjeta naranja necesito que hagan algo yaa

En el dia de la fecha nos encontramos de vacaciones solo con laa tarjetas de credito ya que nos quedan algunos dias y el efectivo se fue llendo ,
anoche salimos a comer con mi hijo y mi mujer y unos tios que justo encontramos y cuando fuimos a pagar nos encontramos que la tarjeta no pasaba , por x motivo que no entendíamos, ya que contabamos con saldo y demás tuvimos que pedir prestado a la familia amiga lo cual fue muy vergonzoso y mi mujer sintio muy mal .
al dia siguiente llamamos a tarjeta naranja nos atiende una chica llamada yesica donde nos explica que la tarjeta estaba denunciada a lo que me empiezo a desesperar ya que todos sabemos lo que implica si denuncian la tarjeta se bloqquea y hasta que no esten los plasticos no tenes tarjeta ,le pido explicacion me dice que esta denunciada del martes a la tarde y nosotros a la mañana habiamos comprado los pasajes de vuelta , gracias a dios sino como me vuelvo a. Buenos airess!! me dijo que para denunciarte la tarjeta lo puede hacer cualquiera solo con tu dni , ??????????????
osea alguien pone en google tu nombre. Y sale tu dni si esta aburrido y no tiene nada que hacer llama a la tarjeta y t da de baja ????????
cuestion me quedan 6 dias de vacaciones sin plata y con loss nervios que nos provocaron un desastre
me gustaria saber que solucion me da tarjeta naranja al respecto , no pueden manejarse asi sin preguntar nada nosotros que trabajamos en otros bancos preguntamos algo de seguridad otro dato, y la tarjeta se parcialmente bloquea hasta que llame o se accerque el titular
tarjeta naranja necesito una solucion ya que vamos a hacer en estos dias sin respaldo financiero por esto??