Reclamo a Tarjeta Naranja X
En el dia de la fecha nos encontramos de vacaciones solo con laa tarjetas de credito ya que nos quedan algunos dias y el efectivo se fue llendo ,
anoche salimos a comer con mi hijo y mi mujer y unos tios que justo encontramos y cuando fuimos a pagar nos encontramos que la tarjeta no pasaba , por x motivo que no entendíamos, ya que contabamos con saldo y demás tuvimos que pedir prestado a la familia amiga lo cual fue muy vergonzoso y mi mujer sintio muy mal .
al dia siguiente llamamos a tarjeta naranja nos atiende una chica llamada [nombre] donde nos explica que la tarjeta estaba denunciada a lo que me empiezo a desesperar ya que todos sabemos lo que implica si denuncian la tarjeta se bloqquea y hasta que no esten los plasticos no tenes tarjeta ,le pido explicacion me dice que esta denunciada del martes a la tarde y nosotros a la mañana habiamos comprado los pasajes de vuelta , gracias a dios sino como me vuelvo a. Buenos airess!! me dijo que para denunciarte la tarjeta lo puede hacer cualquiera solo con tu dni , ??????????????
osea alguien pone en google tu nombre. Y sale tu dni si esta aburrido y no tiene nada que hacer llama a la tarjeta y t da de baja ????????
cuestion me quedan 6 dias de vacaciones sin plata y con loss nervios que nos provocaron un desastre
me gustaria saber que solucion me da tarjeta naranja al respecto , no pueden manejarse asi sin preguntar nada nosotros que trabajamos en otros bancos preguntamos algo de seguridad otro dato, y la tarjeta se parcialmente bloquea hasta que llame o se accerque el titular
tarjeta naranja necesito una solucion ya que vamos a hacer en estos dias sin respaldo financiero por esto??
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- La empresa realizó un comentario -
20 de Enero a las 11:46 hs.
Ezequiel
Nunca me contestaron
05 de Abril a las 20:07 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Ezequiel!
Hemos leído atentamente tu mail, comprendemos tu planteo y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No obstante, verificamos que tus plásticos Naranja Oro y Visa figuran denunciados con fecha 17/01/17.
Por otra parte, te contamos que las reposiciones de tus Nuevas Naranjas se encuentran en el correo para ser entregadas en el domicilio y las recibirás el 8/05 aproximadamente.
Buenos días!
Ayelen Z.
07 de Abril a las 17:04 hs.
Ezequiel
Ni siquiera saben , lo que paso con las tarjetas si realmente son de naranja estan haciendo quedar peor a la empresa el daño que me hicieron a mi y a mi familia , por la inoperancia de un call center mejor dicho de un operador y del procedimiento de denuncias hizo que deje de confiar .
08 de Abril a las 11:36 hs.