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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja me envía la tarjeta en 15 días y solicité pasar a buscarla

[Solucionado]

El día 9 de julio en la rural evento caminos y sabores una chica nos insistió para tomar una tarjeta naranja, sin generacion de costos mensuales, y para dar la baja de manera fácil e inmediata, en cualquier momento y gratuitamente. Yo la tomé y al preguntarme si quería q la envíen o retirarla confirme retirarla ya que en nuestro hogar nadie queda de 6 a 21 hrs de lunes a viernes no tenemos hijos y al ser un barrio complicado (tanto que el jefe de mi pareja nos dispuso un móvil de protección ciudadana hace dos meses) así nos ofreció buscarla en el tom donde justamente los vendedores eran.
ayer recibí mail y mensaje que me dicen que entregaron mi tarjeta al correo y que llegará en 15 días. Nadie atiende los teléfonos. A penas me la dan y ya me genera gastos pérdida de tiempo en reclamos y problemas.

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Comentarios

  • Marcela A

     

    solución recibida:

     

    Siguen me generó una angustia más el tema del envío de las tarjetas, la empresa se comunicó al instantes, uy amables, dispuestas a la solución del tea y a favor del cliente. Poniendo esmero en que sea lo más cómodo para el cliente y sin ningún tipo de presión. La verdad la solución del problema fue muy satisfactorio. Buenísima experiencia que demuestra que no todas las empresas son indiferentes al cliente. Mucha honestidad de parte de Naranja

    19 de Julio a las 7:16 hs.

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