Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja. la app no da comprobante de pago

Realicé el pago del resumen a traves de la app de la tarjeta el 01/11/18 con debito link. Me informo el nro de comprobante y no me dejó descargarlo. Consulte en una oficina de naranja y me dijeron que la app no da comprobante. Reclame por la web de tn y no obtuve respuesta. Los reclamos fueron incidente: [números]-[números] (01/11/18) e [números]-[números] (06/11/18)

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Gabriel!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
13 de Noviembre a las 9:01 hs.
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Gabriel G

Gracias! La respuesta fue inútil. Mi reclamo era por el comprobante de pago. No fue porque no aparece registrado el pago. Si pagué quiero un comprobante! Sino tampoco me den comprobante cuando pago el resumen.
15 de Noviembre a las 9:28 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
15 de Noviembre a las 11:55 hs.
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Gabriel G

Mi reclamo fue por que no me dieron el comprobante, cuando el pago por la app. Me respondieron otra cosa, que ingrese a naranja online y vea los pagos realizados. Y el comprobante?
En el movimiento en la cta bancaria con la cual pagué, aparece como "tranferencia" y no como pago a naranja.
18 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Gabriel G

Solicité el comprobante de pago del resumen, que fue pagado por la app. La respuesta Naranja no me sirvió, por cuanto no puedo comprobar el importe pagado con el importe que recibió la tarjeta.
29 de Noviembre a las 10:43 hs.
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- Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
  
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  29 de Noviembre a las 15:37 hs.
Gabriel G

Gracias! Con esto están reconociendo que cuando se paga por la APP, no entregan o no permiten descargar el comprobante de pago, aún cuando dicha app entrega un nro de comprobante. En el movimiento de la de mi banco aparece como tranferencia a cuit ***********. La verdad muy flojo lo de naranja,
29 de Noviembre a las 18:24 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel G
14 de Diciembre a las 7:20 hs.
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Gabriel G

Reitero, solicité el comprobante de pago y no me lo entregaron
16 de Diciembre a las 11:36 hs.
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Gabriel G

No recibi el comprobante de pago
16 de Diciembre a las 11:37 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel G
17 de Diciembre a las 7:21 hs.
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Gabriel G

Hasta el momento no recibí el comprobante de pago reclamado. Pagué y quiero mi comprobante!
Entonces, por que dan comprobante cuando se paga en una sucursal de naranja?
18 de Diciembre a las 17:24 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  19 de Diciembre a las 12:18 hs.
Gabriel G

Estimada, me puede explicar porque tengo que tomarme la molestia de buscar el comprobante de transferencia? Siendo que uds deberían entregarme el recibo. Además ese recibo existe y tengo el nro. Solo que uds no lo entregan
21 de Diciembre a las 7:46 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

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02 de Enero a las 17:39 hs.
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Greeicy A

Consulta, porque Naranja x no da comprobante de de pago de resumen que se pueda imprimir??? Si es posible que recibamos tantas promociones por correo de la misma manera pueden enviarnos el comprobante de pago. No es complicado, lo aprendí en el segundo año de programación, es una simple instrucción que exprese a través del código que se envíe al correo que Naranja x nos pide a los usuarios. Deberían estar a servicio de los clientes no???
07 de Octubre a las 8:55 hs.
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