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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja - intento de cobro indebido de mantenimiento

[Solucionado]

Yo tenía tarjeta naranja x y visa. El día 02/11/[números] solicité la baja de mis tarjetas, previa cancelación de todos los cargos pendientes. Mi solicitud quedó registrada bajo el número [números], a las 11:16 a.m.. No obstante, ayer recibí un mensaje de texto avisándome de una deuda que estaba acumulando intereses. Al revisar correos antiguos, descubrí varios resúmenes con cargo de comisiones, que son las que aparentemente generan esta deuda. Necesito que por favor se reviertan los cargos indebidos y se tome nota de mi solicitud de noviembre [números], con la confirmación de la baja definitiva de ambas tarjetas

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Comentarios

  • Rubén P

     

    solución recibida:

     

    Como no tuve respuesta de ustedes, llamé al ****-***-****. Me atendieron muy amablemente y solucionaron el inconveniente de inmediato. Las operadoras fueron muy amables. El correo de confirmación de la reversión del cargo me llegó de inmediato. Más allá del error, habla muy bien de las operadoras de Naranja. Destacable

    14 de Agosto a las 10:20 hs.

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