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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja cobra cuotas de planes que no existen, comisiones e intereses il

[Solucionado]

Tarjeta naranja sa en el resumen de cuenta con vencimiento el 10 de junio de [números] quiere cobrarme $[números],80 por una cuota de un plan de pagos por el que nunca opté y que no existe. Nunca realicé un consumo por $[números],80. Si me niego a pagar, generan intereses por mora y también calculan iva sobre esos intereses.
además cobra comisión por mantenimiento de cuenta por $[números] todos los meses y no dijeron que cobraban eso cuando solicité la tarjeta por primera vez. No me mostraron nunca ningún contrato donde figuren esas comisiones y cobran iva calculado sobre esas comisiones y otros conceptos.
solicito que anulen del resumen de cuenta de junio de [números] $[números],80 y las comisiones abusivas por mantenimiento de cuenta, los intereses por mora que no existen porque estoy pagando mis consumos todos los meses, los gastos por gestión de cobranza y sellos.
y como si eso fuera poco, para efectuar reclamos me hacen gastar en llamadas telefónicas al número [números]

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Norma!

    ¡Estamos para ayudarte!

    Recibimos tu caso y lo estamos analizando.

    Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.

    Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.

    Saludos!

    27 de Mayo a las 17:02 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma A

    08 de Octubre a las 11:04 hs.

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