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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja cargos triplicados en compras rechazadas en isadora

[Solucionado]

El 28/11 alrededor de las 22.45 quise realizar un pago de una compra en la web de isadora a través de mercado pago. El pago de $[números] fue rechazado a las 22.45, 22.46 y 22.47 hs. Finalmente terminé pagando con otro banco. Al recibir el resumen me encuentro con que estos cargos impactaron en mi tarjeta naranja a nombre de mercado pago. Envié a tarjeta naranja la documentación que me brindó isadora de los pagos rechazados y me comunicaron que mi caso no había resultado favorable. El día 10/1/25 debo pagar 3 cargos de $[números] por tres compras que no tengo y que fueron rechazadas.

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Comentarios

  • Noelia B

     

    Me informaron vía mail que no pueden resolver el caso a mi favor, envié todos los comprobantes que isadora me pudo aportar, pero aún así no me dan una solución

    06 de Enero a las 0:55 hs.

  • Noelia B

     

    solución recibida:

     

    Llevó mucho tiempo y horas de reclamo, pero se solucionó. Hagan capturas cada vez que una compra queda rechazada.

    02 de Febrero a las 10:22 hs.

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