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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tanto tiempo, y no realizan la devolución del dinero

[Solucionado]

La empresa naranja x aun no realizo la acreditación de nuestro dinero. Se debitó el pasado 05-04 por medio de modo, la billetera de los bancos, con pago qr. Se anulo la compra, tanto el supermercado carrefour express realizó la devolución del importe, y modo también de inmediato. Naranja debe acreditar ese dinero en la cuenta origen del cliente. No puede ser que se tenga que estar reclamando todo el tiempo. Otras entidades bancarias cuando se desconoce un pago, la devolución se realiza de inmediato, y no hay que estar llamando a atención al cliente. Se debitó enseguida, entonces lo que corresponde que se reintegre la plata en la cuenta de naranja del cliente como debe ser en el momento. Y no andar reclamando y llamando. Baja operatividad desde la empresa. Es una pena. Aun estamos esperando.

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Comentarios

  • Laura M

     

    En ell día de ayer lunes 24-04 reclamamos vía whatsapp y nos tomaron el número de caso, que aun no se habia resuelto, y que nos comunicaramos hoy martes 25-04 por el mismo medio, que el reclamo estaba en la etapa final y tendríamos prioridad. Pero el dinero no se acredito en nuestra todavía. Se realizo el débito pero para hacer el reintegro hay que estar reclamando cada vez, y a cada rato.

    25 de Abril a las 4:12 hs.

  • Laura M

     

    solución recibida:

     

    Reclamo solucionado. El importe fue devuelto luego de realizar los reclamos correspondientes.

    06 de Mayo a las 12:09 hs.

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