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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Solución

[Solucionado]

Yo realice una compra el 7 de enero en un solo pago vía online, que fue ecancelada porque no contaban con estok, ayer me mandaron el resumen y estaba la compra, quiero saber porque?desde ya gracias.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Laura!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    29 de Enero a las 19:25 hs.

  • Laura N

     

    Ese día compre dos productos con dos tarjetas diferentes y me mandaron estos números de cancelación
    #**********
    #**********
    No se cual es la de naranja, porque la otra ya me devolvieron el dinero en el momento.

    30 de Enero a las 11:44 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Enero a las 13:54 hs.

  • Laura N

     

    Se comunicaron conmigo pero no obtuve solución, ya que mi compra fue la mitad con débito y la otra con crédito. La devolución del comercio fue muy rápido ya que en el momento que anularon la compra yo ya contaba de nuevo con la plata del débito y no así con la de crédito que aún figura en el resumen de mi tarjeta

    03 de Febrero a las 10:06 hs.

  • Laura N

     

    No tengo una solución a mi reclamo. Sigue figurando una compra que fue anulada el 8 de enero.

    15 de Febrero a las 15:20 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura I

    20 de Febrero a las 11:44 hs.

  • Laura N

     

    No tengo solución a mi problema.
    Sigue figurando una compra que me anularon el 8 de enero.
    Ya no se que hacer

    20 de Febrero a las 11:48 hs.

  • Laura N

     

    Llamó y me piden que mande un mail a infomes@naranja.com y de ahí nadie se contacta conmigo, no tengo respuesta a mi reclamo. Ya no se que hacer necesito una pronta solución

    22 de Febrero a las 13:36 hs.

  • Laura N

     

    Me canse de llamar y me piden que mande un mail a infomes@naranja.com , para la cancelación y nunca puedo mandar el mail porque ya intente más de 20 mail y me dice que el correo es incorrecto. Llamó de nuevo a naranja y me piden de nuevo que mande ese mail y volvemos a lo mismo. Creo que tengo que hacer la denuncia a defensa del consumidor porque ya no tengo forma de solucionar mi reclamo

    25 de Febrero a las 15:43 hs.

  • Laura N

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su colaboración, mi reclamo fue solucionado.

    01 de Marzo a las 8:43 hs.

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