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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Solucion

[Solucionado]

Queria saber que es lo que se me esta cobrando en el resumen. Dado que en mayo me presente a darme la baja de la tarjeta, porque pese a no usarla siempre me cobran algo, cuando eso no fue lo que me dijeron cuando me la ofrecieron, en esa fecha m dijeron que era por el seguro que me cobraban. Me di de baja igual al mes siguiente otra escusa. El julio me viene $[números] a pagar voy a darme la baja y me dicen que no tiene costo la tarjeta, que lo que me estaban cobrando es el plastico que eran 3 meses. Lo pague con los resumenes de julio, agosto y septiembre. Crei que ya no habria problemas y resulta que de nuevo el resumen de octubre esta con saldos a pagar. Quisiera saber de que.? dado que tambien en mayo me adhirieron a un servicio que no contrate, al que me negue cuanfo me llamaron pero al que igual me mndaron el contrato por correo y al que me canse de llamar y mandar msjs para renunciar. Por favor espero una respuesta a la brevedad. Aclaro que no revise mi correo antrs confiada en que en estd mes no tendria inconvenientes porque no adeudo nada y ahora veo el resumen con la deuda, mas intereses pero desconosco la escusa de ahora. Espero una respuesta a la brevedad y no tener que dirigirme a defensa al consumidor para solicitar una respuesta...ya que reiteradas veces me hice presente a traves de llamados o por las oficinas con escusas que pasan de un mes a otro y me siguen estafando

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Yemina!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    30 de Octubre a las 16:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Octubre a las 14:09 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yemina D

    07 de Noviembre a las 8:00 hs.

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