Solicito nota de crédito por compra anulada

Estimado, me comunico mediante el presente para informar que tuve un percance con la firma: wal-mart argentina srl (chango más) ; en el cual efectué una compra por la suma de $1.[números] sobre un parlante multi función, con fecha 22-12-[números].
el cual solicité un cambio directo de fábrica, debido a que el producto estaba deteriorado en sus bordes superiores. Pero el personal de la firma , no procedió al cambio directo por falta de stock. Por lo tanto solicité la nulidad del proceso y me dijeron procedían a la devolución del dinero.
para finalizar mi petición, quiero solicitar una nota de crédito por mi compra realizada.
a continuación dejo explicito los datos de mi tarjeta :
n° tarjeta - [números].
cod. Seguridad :[números].
dni:[números].

aguardo resolución eficiente.
saludos

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Comentarios

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Hola Nancy!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
08 de Enero a las 17:00 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
17 de Enero a las 13:11 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy F
18 de Enero a las 8:00 hs.