Reclamo a Naranja X
Hace más de 10 años que tengo tarjeta naranja y me cobran un seguro de galicia $36,03 que jamás solicite, pero dijeron que era obligatorio, con el pasar de los años y en reiteradas ocasiones pedí explicaciones sobre el mismo en diversas sucursales de aquí de salta capital y solo sabían decirme que es un seguro obligatorio que poseen todas las tarjetas, en fin averigue con un empleado de galicia y me confirmo que el seguro me lo podrían haber dado de baja hace mucho años cuando lo solicite porque pasado los 6 meses no es obligatorio, que para darle de baja debía llamar a un 0800 y de paso consultar mi póliza porque nunca me informaron que es lo que me cubría , en teoría es un seguro de compra que si me hubieran informado como corresponde, le habría dado uso las veces que me robaron.
hace un par de meses que estoy desempleada, y aún así cumplo en tiempo y forma con la tarjeta y con mis cuentas en general, estoy cansada de que no se me tome en serio por $36,03 que hoy en mi bolsillo hacen la diferencia, ¿y si sumamos ese monto por 10 años?
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Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Cintia!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
09 de Setiembre a las 22:54 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Cinthia,
Te contamos que dimos de baja en tu cuenta el Seguro Galicia.
Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.
10 de Setiembre a las 9:49 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia E
17 de Setiembre a las 5:00 hs.