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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Seguro de vida no solicitado y debitos no autorizados

[Solucionado]

Me llegó a mi casilla de correo un mail notificándose de una póliza de seguro de vida a mi nombre y que yo nunca contraté ni firmé. Lo peor es que me envian la póliza en pdf y el detalle en un cronograma de los debitos automaticos que van a efectuar a mi caja de ahorros del Banco Galicia No se de que se trata esto. Si no se retractan los responsables o
si percibo algun debito en mi caja de ahorros que no correponde iniciaré acciones legales. Muchas gracias al equipo de tu queja suma.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Ruben!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    18 de Diciembre a las 19:13 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Diciembre a las 12:46 hs.

  • Ruben C

     

    Buenas tardes, ok. Aunque tarjeta naranja S.A figura en la póliza como agente institorio, es decir que actúan en nombre de la aseguradora que es en este caso Galicia Seguros y el costo de las cuotas llegan en el resumen de ustedes, tarjeta Naranja. Ya me ocurrió lo mismo en otra oportunidad y en una sucursal de Tarjeta Naranja lo solucionaron dando de baja una póliza de Galicia que yo jamás solicité. De todas maneras me cobraron durante varios meses la cuota que me llegaba en el resumen de la tarjeta. Hasta que me dí cuenta y les reclamé.Haré este mismo reclamo a Galicia Seguros.

    21 de Diciembre a las 13:39 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Diciembre a las 17:49 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben C

    27 de Diciembre a las 8:00 hs.

  • Ruben C

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fué atendido por Naranja y me brindaron una solución que es verificar proximo resumen y chequear si figura algun seguro en el mismo. De ser así les dé aviso y ellos lo corrigen. Muchas gracias

    27 de Diciembre a las 12:18 hs.

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