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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Se reclamaba una deuda que tiene un atraso en vez de otorgame un plan de pagos

[Solucionado]

Yo tenia una refinanciación de tarjeta y no pude cumplirla pedi esperaran que reuniera plata para realizar un nuevo plan de pago siempre que me hablaban de un supuesto call center me exigian la sumatoria de la deuda conclusión lo derivaron a un estudio juridico sin previa negociación el cual encima sin instrumento legal amenazan embargo de sueldo y bienes sin tampoco plantear negociación antes de esto según defensa al consumidor se procede asi "qué hacer
puede solicitar asesoramiento y asistencia de la asociación de consumidores padec. (tel.: [números]- [números]-[números])
en primer lugar exigir la composición de la deuda con discriminación de la deuda originar, los intereses, las tasas de interés aplicadas, los honorarios (que deberían ser a cargo de la empresa acreedora y no del usuario*). También es importante solicitar copia de toda la documentación (contrato, pagaré, etc.) firmada por el usuario a lo largo de la relación por la que se le exige una deuda impaga.
ante una refinanciación de saldos no pague intereses ni honorarios abusivos. Es una instancia de negociación en la que puede hacer valer sus derechos y cancelar su deuda conforme las normas que rigen para la defensa de los derechos del consumidor.
en caso de firmar algún acuerdo de refinanciación o de pago, debe exigir copia del mismo."
el estudio es

estudio jurídico mayor & tomada
avellaneda - prov. De bs. As.
whatsapp: + 54 11 [números] [números] // +54 11 [números] [números]​
central telefónica: ([números]) [números]-[números]

el cual exige pago deuda hoy para no trabar embargo o inhibición de bienes

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Susana!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    28 de Octubre a las 12:54 hs.

  • Susana G

     

    quiero me respondan a mi correo castelloramponi*gmail.com y por este medio

    28 de Octubre a las 12:56 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Susana,

    Cuando existe una deuda en una cuenta, desde Naranja nos ponemos en contacto en varias oportunidades para que se pueda encontrar una instancia acorde a tu situación que lleve a la regularización de la deuda. Tengo el registro en tu cuenta de distintas comunicaciones en las cuales se pactaron distintos acuerdos. Al pasar los meses y no conseguir que se regularice la deuda, ya es necesaria otro instancia en la que la cuenta pasa a ser gestionada por un estudio jurídico. En tu caso, desde octubre de este año, el estudio jurídico Mayor & Tomada es quien está a cargo. Toda la documentación y detalle que necesitás sobre la deuda te la van a facilitar, por lo que te podés poner en contacto con ellos.

    Quedo a disposición,

    [nombre] S.

    06 de Noviembre a las 14:58 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana G

    07 de Noviembre a las 8:00 hs.

  • Susana G

     

    solución recibida:

     

    Las financiaciones y posibilidades de pago tienen intereses que te complican más que ayudar terminas endeudandote nas

    09 de Noviembre a las 11:24 hs.

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