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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Saldo cero

[Solucionado]

Buenas noches! mi consulta es la siguiente, desde hace mas de un mes tengo saldo cero para planes largos (6 pagos) de visa, el tema es que esto ocurrió de un momento para otro sin haber realizado ninguna compra, consulte el mes pasado y me dijeron que espere al 26 que se actualizan los saldos pero sigue igual saldo cero en visa planes largos. Para todas las demás opciones (1 pago o dolares) tengo saldo y en tarjeta naranja oro tengo disponible también para todo tipo de financiamiento (1 pago, planes largos y z). Necesitaría algun tipo de explicación, sino me voy a ver en la obligación de dar de baja la tarjeta porque no puede ser que sin haber realizado compras en planes largos de un momento para otro no tenga disponible y nadie sepa dar explicaciones razonables. Gracias!!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Daiana!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    27 de Agosto a las 23:30 hs.

  • Daiana M

     

    Si, mi publicación es por un reclamo ya que los medios de contacto que disponen no pueden brindar la información necesaria.

    27 de Agosto a las 23:36 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana M

    02 de Octubre a las 8:11 hs.

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