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Reclamo a Naranja X

Robo de identidad

[Solucionado]

Alguien está realizando compras con mi tarjeta en Mercado Pago , ya bloquee la tarjeta ,pero ingreso a la aplicación para desconocer la compra y no tener que pagarlo y no me aparece, sólo me aparece todas las compras que yo si realice. Que debo hacer ?

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Matias!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    19 de Febrero a las 15:05 hs.

  • Matias A

     

    Esos primeros$ ****.84 en plan z , fue la primera vez que esta persona utilizó mis datos , como yo tenía vinculado mi tarjeta a mi cuenta de mercado libre , me apareció la advertencia de que alguien quería realizar una compra en otra cuenta de mercado libre que tenía como correo teodorogil*****gmail.com utilizando mi tarjeta naranja y me apareció la opción de no autorizar , luego desvincule mi tarjeta naranja de mercado libre , que fue un error porq unas horas mas tarde vuelve a hacer una compra el día 18/02/19 de un total de $13.***,9 en 6 cuotas y como ya habia desvinculado mi tarjeta de mercado libre no me apareció la opción de no autorizar la compra.

    20 de Febrero a las 14:19 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Febrero a las 16:49 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias

    27 de Febrero a las 8:00 hs.

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