Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola, que tal. Recientemente había reclamado por un problema que tuve con las cuotas de mercadopago; pude resolverlo al contactarme con la vendedora, quien me canceló el pago pudiendo realizarlo nuevamente en las cuotas que quería. Esto lo realicé el día 23/12.
ahora revisé el resumen del mes de enero y me encontré con que me adjudicaron el pago sin cancelar en una cuota, y para mí sorpresa el resumen del mes de febrero queda en una suma de [números], lo cual no es para nada el monto que deberia tener. Esto es claramente un error de ustedes, porque ni siquiera me cobran los [números] este mes (tengo que pagar $[números], monto que incluye cuotas anteriores).
les agradezco si me pueden ayudar, porque últimamente estoy teniendo muchos problemas con la tarjeta y realmente resulta cansador.
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¡Hola Luana!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
28 de Diciembre a las 3:29 hs.
Hector O
propuso una solución:
|ME ESTAN QUERIENDO COBRAR 2.*** PESOS DE MAS QUE SE SUMAN A LO QUE DEBO QUE SON 3.*** QUE SE SUMAN A LOS DUE YO YA ABONE QUE PERTENECIAN A TARJETA NARANJA
28 de Diciembre a las 18:41 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
28 de Diciembre a las 19:29 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luana D
04 de Enero a las 8:00 hs.