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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Respuestas

[Solucionado]

Me ofrecieron tarjeta naranja (como titular) en una de las sucursales de tucuman, la persona que me gestiono la tarjeta puso un domicilio invalido y me dejo sin validez las tarjetas que tenia como adherente. Realice en reclamo para que realicen el rescate de la tarjeta y la envíen a la dirección correcta. Luego de dos semanas se comunica una persona de oca y me dice que tengo 48 hs para retirarla de una sucursal de oca, en horarios imposibles de acceder para mi persona, de lo contrario destruyen el plástico. Mi consulta es: por que dejan sin validez mi plástico anterior si el la tarjeta emisora la que demora en entregar el nuevo plástico. Como puede una persona del correo acceder a mi teléfono personal y comunicarse conmigo? a que otro tipo de información accede correo oca ? ya hice todos los reclamos sin ninguna respuesta.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Romina!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    30 de Julio a las 16:45 hs.

  • Romina C

     

    Me contacte y no me dan solucion

    30 de Julio a las 18:20 hs.

  • Romina C

     

    No se comunicaron

    04 de Agosto a las 10:24 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina

    02 de Octubre a las 8:09 hs.

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