Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenas tardes, no estoy de acuerdo con la cotización del dolar que utilizan, llame hoy 03-10-[números] y una operadora me dice que la cotización que usan es del banco central 39.20. Eso no es dolar oficial primero y 2do entro a la pagina del bcra para corroborar y nose cual tipo de dolar usan pero ninguno se los aseguro tiene 39. Exijo explicación y se revea la cotización que pretenden usar porque me veré obligado a tomar las medidas legales correspondiente y solicitar la baja del servicio. Como consumidor de un servicio financiero conozco mis derecho y desde ya no estoy de acuerdo con ésto. Saludos cordiales, sin más.
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Hola Marco!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
03 de Octubre a las 15:54 hs.
Marco P
No se contactaron ni me dieron explicación alguna al respecto.
09 de Octubre a las 9:50 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
09 de Octubre a las 14:01 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco P
11 de Octubre a las 8:00 hs.
Marco P
solución recibida:
Por ahora pongo como solucionado en el próximo resumen corroboraré la cotización, en éste caso tuve que pagar antes sin tener en claro que cotización usaban porque se iba a pasar el vencimiento.
11 de Octubre a las 8:45 hs.