Reintegro de límite en tarjeta naranja

roberto M

Me vienen diciendo lo mismo hace exactamente 8 días y cada vez que llamo me dicen " para hoy a las 20 se solucion","mañana se soluciona", " dentro de las 72 horas se soluciona"y es comprobable lo que digo ya que cada vez que llamo me dicen que la llamada es grabada a fin de seguridad,por favor espero una pronta resolución para poder seguir usando la tarjeta por que el importe sigue impactando como consumos recientes, así mismo ya les mande la nota de crédito realizada por despegar,gracias

08 de Febrero a las 19:24 hs.

roberto M

Así mismo el día de hoy me contacte por Messenger ya que sábado y domingo es la única vía de comunicación y me manifiestan que nunca se ingresó el pedido cuando tengo número de reclamo ******** el cual me otorgaron el dia 31/01/**** a las 17: 44 via mail,la verdas una vergüenza llamo a propósito 4 veces x día a fin de que las grabaciones puedan ser presentadas a defensa del consumidor en las cuales me dicen "para hoy a las 20 ha. Se soluciona "..."mañana a primera hora está solucionado "..."dentro de las 72 horas se soluciona"...hasta me dijeron que no había solución que la compra fue realizada,que despegar nunca hizo la devolución cuando el 31/01/ **** me confirmó despegar que ya hicieron la devolución y me dieron la nota de crédito que ese mismo día envíe a despegar vos mail y en la cual llame y me dijeron que la recibieron de manda correcta, me gustaría saber cual es el problema para la devolución de ese importe

09 de Febrero a las 11:26 hs.

roberto M

El día de hoy(13/02/****) tarjeta naranja mediante mail me notificó que iba a ser solucionado pero no fue asi

13 de Febrero a las 9:13 hs.

roberto M

Y tampoco se contacto para ofrecerme alguna solución

13 de Febrero a las 11:44 hs.

roberto M

solución recibida:

Todo bien, al final solucionaron el reclamo

14 de Febrero a las 17:51 hs.