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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Recuperar el remanente que no fueron otros cosumos, es un credito

[Solucionado]

E realizado el pago de mi resumen bancario en exeso. Yo habia optado por un plan zeta de 6 cuotas, y en base a esto, he abonado la suma de [números] pesos aproximadamente, (al ver el resumen confirmado de la tarjeta me han planteado que mi resumen consta de un plan zeta de 9 cuotas) tomando mi pago por casi [números] y el resto del dinero fue a otros consumos .

yo no he tenido otros consumos de ningún tipo, repito solo quería pagar la cuota asignada al plan zeta de 6 cuotas, como puedo hacer para que esto se verifique y poder recuperar el que considero es un saldo a favor mio?

desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maria!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    28 de Junio a las 9:05 hs.

  • María E

     

    solución recibida:

     

    fue un error en la lectura de mi resumen bancario, estaba bien .

    29 de Junio a las 8:16 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Junio a las 12:14 hs.

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