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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamos sin respuesta

[Solucionado]

Llevo mas de 1 año intentando qe el sistema de cobranzas de la tarjeta llame a mi número exclusivamente, de manera infructuosa. Hice todos y cada uno de los pasos solicitados , desde las sucursales hasta el [números] , desde la misma app y sigo sin respuesta. Mes a mes un número qe no me pertenece recibe los llamados tanto de bs as como de cordoba insesantemente como si no existiera mas de 15 reclamos por dicha situación. Quizas a ustedes los escuchen ! gracias

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Marta!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    22 de Setiembre a las 11:57 hs.

  • Marta N

     

    Este auto responder lo tengo también hace meses ... ojala algun dia brinden una solución definitiva a los clientes!

    22 de Setiembre a las 12:18 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Setiembre a las 12:12 hs.

  • Marta N

     

    Asumo a este momento que el Area de cobrabanzas de Tarjeta Naranja es ... inaccesible o inoperante?? Inaccesible porque yo misma lei los reclamos escritos por los chicos e inoperantes porqe si segun me dicen DEPENDE de su área, no hay respuesta alguna. Llevamos mas de 1 año de reclamos sobre reclamos ....el tema no es que llamen , el tema es que lo hacen al teléfono a otra persona con todo y las molestias del caso .

    27 de Setiembre a las 9:38 hs.

  • Marta N

     

    Al dia de la fecha el ÁREA DE COBRANZAS de Tarjeta Naranja sigue haciendo caso omiso a los reclamos y solicitudes las sucursales en los qe fueron registrados .

    08 de Octubre a las 10:09 hs.

  • Marta N

     

    Él area de cobranzas de Tarjeta Naranja sigue SIN ACTUALIZAR LOS DATOS requeridos hace MESES por las sucursales y el cliente . Llamenlo INOPERANCIA o DECIDIA ... pero siguen inoportunando telefónicamente a usuarios qe NADA tienen qe ver con la cuenta! LAMENTABLE !

    11 de Octubre a las 15:21 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta N

    07 de Diciembre a las 11:23 hs.

  • Marta N

     

    solución recibida:

     

    Después de 2 años de lucha aparentemente fue solucionado... esperemos lo sostengan en el tiempo!

    07 de Diciembre a las 20:01 hs.

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