Reclamo a Tarjeta Naranja X
Llevo mas de 1 año intentando qe el sistema de cobranzas de la tarjeta llame a mi número exclusivamente, de manera infructuosa. Hice todos y cada uno de los pasos solicitados , desde las sucursales hasta el [números] , desde la misma app y sigo sin respuesta. Mes a mes un número qe no me pertenece recibe los llamados tanto de bs as como de cordoba insesantemente como si no existiera mas de 15 reclamos por dicha situación. Quizas a ustedes los escuchen ! gracias
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Hola Marta!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
22 de Setiembre a las 11:57 hs.
Marta N
Este auto responder lo tengo también hace meses ... ojala algun dia brinden una solución definitiva a los clientes!
22 de Setiembre a las 12:18 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
26 de Setiembre a las 12:12 hs.
Marta N
Asumo a este momento que el Area de cobrabanzas de Tarjeta Naranja es ... inaccesible o inoperante?? Inaccesible porque yo misma lei los reclamos escritos por los chicos e inoperantes porqe si segun me dicen DEPENDE de su área, no hay respuesta alguna. Llevamos mas de 1 año de reclamos sobre reclamos ....el tema no es que llamen , el tema es que lo hacen al teléfono a otra persona con todo y las molestias del caso .
27 de Setiembre a las 9:38 hs.
Marta N
Al dia de la fecha el ÁREA DE COBRANZAS de Tarjeta Naranja sigue haciendo caso omiso a los reclamos y solicitudes las sucursales en los qe fueron registrados .
08 de Octubre a las 10:09 hs.
Marta N
Él area de cobranzas de Tarjeta Naranja sigue SIN ACTUALIZAR LOS DATOS requeridos hace MESES por las sucursales y el cliente . Llamenlo INOPERANCIA o DECIDIA ... pero siguen inoportunando telefónicamente a usuarios qe NADA tienen qe ver con la cuenta! LAMENTABLE !
11 de Octubre a las 15:21 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta N
07 de Diciembre a las 11:23 hs.
Marta N
solución recibida:
Después de 2 años de lucha aparentemente fue solucionado... esperemos lo sostengan en el tiempo!
07 de Diciembre a las 20:01 hs.