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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamo urgente

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es lourdes y quiero plantear con todo el respeto un problema que le sucedió a mi papá. En su resumen le cobran una compra que el jamás realizó, desde la sucursal de la tarjeta no le dieron solución, por lo cual se dirigió directamente a defensa al consumidor, el abogado de la tarjeta como gran falta de respeto, sobre el ya mal momento que estamos pasando, nunca se presentó a las mediaciones. Mi papá hasta el día de hoy sigue pagando esa compra jamás realizada porque de no ser así, genera intereses en la tarjeta, deudas, entre otras cosas. Les pido por favor una respuesta, jamás tuvimos tanta falta de empatía y servicio como consumidores desde otra tarjeta. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maria!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    06 de Febrero a las 20:42 hs.

  • Maria L

     

    Directamente no tuve respuesta

    11 de Febrero a las 9:12 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Febrero a las 17:00 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

    20 de Febrero a las 8:00 hs.

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