Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola buen día! quiero dar de baja al servicio red de asistencia hogar, el cual ya me han debitado y no me han solicitado. Me parece una falta de respeto que uds realize estás operaciones sin antes consultar si el cliente lo necesita o quiere. Por favor les pido que lo den de baja inmediatamente. Y sea modificado mi resumen, ya que si ya se débito querrá decir que me tendré que hacer cargo de esa transacción y no estoy dispuesta. Muchas gracias.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Laura!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
18 de Noviembre a las 8:41 hs.
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Laura C
Espero sea pronto. Gracias
18 de Noviembre a las 8:53 hs.
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Laura C
******** Laura [nombre] casé
21 de Noviembre a las 14:11 hs.
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22 de Noviembre a las 17:53 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
21 de Noviembre a las 17:01 hs.
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Laura C
Porque me pidieron nuevamente datos cuando ellos en educación base de datos los tienen, e incluso para agregarme el servicio ese que yo no pedí no me piedieron Nini dato, directamente lo hicieron. Me enfada....
23 de Noviembre a las 16:44 hs.
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26 de Noviembre a las 15:16 hs.
Laura C
Buen dia ! No fue solucionado, porque solo me sacaron del débito automático el servicio de red asistencia hogar, pero yo no QUIERO Ni NECESITO ese servicio y no me dieron de baja. Quiero la baja.
04 de Diciembre a las 7:10 hs.
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05 de Diciembre a las 14:12 hs.
Laura C
Esperaré el resumen. Gracias
05 de Diciembre a las 11:22 hs.
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06 de Diciembre a las 11:03 hs.
Laura C
Además solicite la baja de la revista en otra oportunidad y todavía la sigo recibiendo y abonando. Quiero darle por este medio la baja a la revista.
05 de Diciembre a las 11:23 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura C
14 de Diciembre a las 7:21 hs.
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Laura C
Todavía no recibo el resumen en mí domicilio. Cuando vea dicho resumen podré verificar los cambios y si se solucionó mí reclamo. Muchas gracias!
14 de Diciembre a las 7:28 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura C
17 de Diciembre a las 7:22 hs.
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Laura C
Hola buen dia, mí reclamo anterior creo que fue solucionado, igualmente como explique hasta no recibir el resumen de cuenta no podré saber con exactitud...y se me ha sumado un nuevo problema con esta tarjeta y es que me han ingresado una compra que yo no he hecho. Y es una que dice hotel du Soleil. De #*** !!!! Necesito urgente la baja de esa compra que yo no he realizado y que incluso quisiera saber cómo puede pasar esto! Gracias
17 de Diciembre a las 9:00 hs.
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