Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola, buenos días, mi nombre es [nombre], hoy a las 5:00 am, me llego un correo electrónico avisando de un debito automático a nombre de "electro usados - global", con el importe de $[números],00 cuando no solicité nada y no compre nada, si existió un ofrecimiento mediante una comunicación telefónica, en la cual me informaron (a medias) del servicio, el cual no fue aprobado por mí, simplemente me preguntaron "si entendía hasta ese momento lo que me estaban ofreciendo", a lo que respondí que "si" y luego la comunicación se interrumpió. Esto no los autoriza a continuar con ningún trámite para adherirme a nada que no quiero, por esto es que les solicito que se dé la baja de forma inmediata y se me restituya el dinero que deberé pagar en el próximo resumen, de lo contrario tendré que asesorarme e ir a defensas del consumidor, para efectuar el reclamo por la vía legal.
aclaro que esto mismo me sucedió con anterioridad, lo que denota que su firma tiene como costumbre realizar este tipo de adhesiones sin consentimiento.
quedo a la espera de su contestación.
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¡Hola Paul!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
20 de Noviembre a las 9:16 hs.
Zarate P
Como pueden ver, la firma NARANJA, evita dar una solución clara y pedir publicas disculpas, seguiré el reclamo a través de la vía que proponen y si no es de mi entera satisfacción, aré aún mas publico el presente reclamo
20 de Noviembre a las 9:27 hs.
Zarate P
Muchas gracias por la respuesta, sólo queda aconsejar que en el futuro los promotores no tomen decisiones por los cliente, ya que esto demanda tiempo en reclamos innecesarios y en desprestigio de la firma.
Atte y agradecido, Paúl
20 de Noviembre a las 10:22 hs.
Zarate P
solución recibida:
La resolución Fue rápida, y por el momento sólo debo esperar a que sea efectivo el reclamo, de no ser así volveré a insistir por estos medios.
Aclaro que siempre es bueno hacer los reclamos de manera clara y en tonos apropiados, si queremos que los errores sean solucionados con voluntad.
Gracias "TuQuejaSuma"
20 de Noviembre a las 10:32 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
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20 de Noviembre a las 13:13 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
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20 de Noviembre a las 13:14 hs.