Reclamo a Tarjeta Naranja X
Aparece en mi resumen del mes tarjeta naranja sucre. En ningún momento solicité nada. Y si es por el cambio de plásticos, vence recién en octubre de [números]. Exijo un respuesta inmediata a este atropello. Pensé que era cliente de una empresa sería...saludos
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¡Hola Suárez!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
30 de Octubre a las 17:00 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Suárez creemos que la siguiente información puede ayudarte:
¿Sabías que Naranja Sucre, corresponde al gasto de renovación del contrato? Es el nombre con el que Naranja menciona en tu resumen de cuenta el costo de renovación del contrato de acuerdo al pack de tarjetas que dispones.
Si esta información resuelve tu reclamo, perfecto! te pedimos que cierres tu reclamo y nos dejes un feedback!.
Si no resolvió tu reclamo, el equipo de Tarjeta Naranja se estará contactando con vos.
Saludos!
30 de Octubre a las 17:00 hs.
Suárez L
Soy cliente de hace más de 10 años y es la primera vez que creo que me cobran eso... o no me di cuenta... una cosa es la renovación del plástico pero esto???
30 de Octubre a las 20:02 hs.
Suárez L
Desde cuando???
30 de Octubre a las 20:03 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Luis, Nicolás es mi nombre. Te cuento que la renovación del contrato se hace cada 2 años y se abona en 3 cuotas. Con respecto a las tarjetas, se vencen cada 3, pero cuando se reponen son sin costo alguno. Cualquier cosa me podés escribir por nuestras redes para una atención más personalizada.
06 de Noviembre a las 10:07 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Suárez L
06 de Noviembre a las 10:11 hs.