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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamar una compra de la cual aun no recibi el producto

[Solucionado]

Buenas tardes. Soy cliente de tarjeta naranja desde hace más de 15 años. Realicé una compra por tienda naranja cómo lo he hecho otras veces al comercio Oscar Barbieri específicamente una cacerola el día 4/ 4/[números] la cual nunca me llegó a mi domicilio (era con envío a domicilio) y nunca me notificaron que se cancelóla compra.
veo en mi resumen y ya me figura la primer cuota de las 12 que saque , les escribi un correo a tarjeta naranja la semana pasada y aún no tengo respuesta llamó al 0 [números] me salen opciones pero nadie me atiende personalmente necesito por favor una respuesta ya que es la primera vez que me encuentro en una situación así. Gracias

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Natalia!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    08 de Mayo a las 18:47 hs.

  • NATALIA C

     

    Muchisimas gracias por la agilidad para resolver mi problema.
    Muy sastifecha.

    09 de Mayo a las 12:58 hs.

  • NATALIA C

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que ya no sabia que hacer porque no me podía comunicar con tarjeta ni por correo.
    Me sorprendió la agilidad de la respuesta y para bien.
    Muchas gracias por toda la gestión!

    09 de Mayo a las 13:22 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Mayo a las 14:37 hs.

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