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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Quiero una solución

[Solucionado]

En mi resumen de cuenta de tn figura mercado pago( hace 4meses aprox hice denuncia de desconocimiento de compra a tn, nunca use esa forma de pago) porque vuelve a aperecer y con la misma fecha que la anterior?

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Jessica!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    30 de Marzo a las 14:11 hs.

  • Jessica A

     

    Hola en mi resumen aparece:
    fecha 3/01/19
    Cupon:*****
    Cuota: 1/6
    $***.00

    01 de Abril a las 14:43 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Abril a las 17:34 hs.

  • Jessica A

     

    TN dijo que estaban gestionando el reclamo, hasta el momento no obtuve solución.

    04 de Abril a las 11:27 hs.

  • Jessica A

     

    Tarjeta Naranja se comunico y dijo que el 22/04 aprox obtendre respuestas...luego de esa fecha veré si se solucionó mi reclamo. gracias

    17 de Abril a las 14:15 hs.

  • Jessica A

     

    Medijeron que la resolucion la iban a mandar a mi correo...además uso estos medios por que no me puedo comunicar con al ****...

    26 de Abril a las 19:25 hs.

  • Jessica A

     

    No se cual es la solución, en el resumen actual me siguen cobrando y además dice que debo el del mes anterior... Siendo que en el mes anterior lo pagué igual...

    02 de Mayo a las 12:02 hs.

  • Jessica A

     

    Gracias por contestar...pero no realice esa compra...no entiendo como obtuvieron mis datos personales, siendo que para realizar la compra necesitan los datos...

    09 de Mayo a las 17:55 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica A

    08 de Octubre a las 10:21 hs.

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