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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Quiero que me descuenten el importe, por que es una compra que yo no realicé

[Solucionado]

Buenos días, en mes de junio, me robaron la tarjeta, se hizo la denuncia, y me envian el plastico nuevo. En medio de eso, efectuaron una compra, que se hizo desconocimiento, por lo que les comento anteriormente. Ahora me llega resumen de enero, para abonar, y me vuelven a poner este importe de una compra en mes de junio por $[números]. No voy a pagar un consumo que no realicé, y si la empresa en su momento me lo sacó del resumen por que ahora lo vuelven a incorporar? quiero saber como proceder, o tengo que ir directamente a defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Monica!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    04 de Febrero a las 10:53 hs.

  • Leandro G

     

    solución recibida:

     

    me enviaron un mail, diciendo, de que estaba resuelto, aun no anone el resumen asi que lo vere cuando me acerque a la sucursal, y lo abone

    09 de Febrero a las 13:07 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Febrero a las 15:42 hs.

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