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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Quiero dar de baja la tarjeta de credito

[Solucionado]

En varias ocasiones restablecieron mi plan de cuotas, extendiéndolo a 6, siendo que no había acordado eso. Además, llame en muchas oportunidades para extender el monto de la tarjeta, a lo cual no sólo no recibí respuestas concretas, sino que sin motivos lo rechazaban.
dado todo lo sucesivo, y debido a que utilizo la tarjeta para pagar la facultad, por ende es sumamente importante, solicite que me den de baja la tarjeta y continuar pagando las cuotas restantes. Me dijeron que eso no es posible, que primero debo cancelar las cuotas y luego darla de baja. Lo cual es ilegal, debido a que, según el inc. B), art. 11, de la ley 25.[números] (tarjetas de crédito), establece que concluye la relación contractual cuando el titular comunica su voluntad en cualquier momento por medio fehaciente.
espero una respuesta, muchas gracias!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Tomás!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    30 de Julio a las 12:37 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Julio a las 12:45 hs.

  • Tomás M

     

    Nadie me llamó ni se contactó conmigo. Me dieron la opción de volver a llamar yo.

    05 de Agosto a las 10:17 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomás M

    13 de Agosto a las 13:05 hs.

  • Tomás M

     

    no me llamaron

    13 de Agosto a las 13:07 hs.

  • Tomás M

     

    me tuve que volver a acercar yo

    30 de Agosto a las 11:24 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomás M

    12 de Noviembre a las 11:54 hs.

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