Quiero acuerdo de pago en términos acordes a mis posibilidades

Tengo una deuda con naranja. Según me contactaban iba depositando lo que podía. Luego comenzaron a intimidarme por mail y por watsap. Primero en prelegales me dijerobn el mes pasado que al menos pagara el resumen más antiguo para evitar el pase a legales. Con fecha 21/06 aboné ese resumen y envié el comprobante. Este 20/07 tenía previsto pagar el otro vencido y no pude ya que desde el viernes 15 comenzaron desde un estudio jurídico mansilla a mandarme mensajes de wtsp diciendo que no me podían contactar (tb lo hicieron por mail manifestando el pase a legales) por teléfono. Traté de llamarlos yo pero nunca me atendieron, por lo que envié un mensaje de wtsp diciendo a que hora me podían llamar y que me indicaran cual sería el monto de cancelación para ver qué pósibilidades tenía de abonar. No me llamaron pero la señorita me indicó cual era el monto si quería cancelar además de indicarme en que horario podía yo contactarla. Volví a llamar al día siguiente para poder hablar con alguien pero nunca me atendieron. Entoncesw volví a enviar un mensaje diciendo que en este momento me era imposible cancelar pero que me llamaran el lunes entre las 11 y 11.30 para poder llegar a un eventual acuerdo de pago. El lunes nadie me llamó por lo que indi8qué que iba a hacer durante la semana un pago parcial como el mes anterior y que además esperaba su llamada el día miércoles 20 para justamente asegurarme de que me iban a tom,ar ese pago. Pero, que creen, n o me llam ó nadie, ni esa señorita que dijo llamarse sofía ni nadie..eso fue todo por este chat haste que hoy encontré un mensaje nuevo en otro chat que aducía al famoso studio poirtela. Una tal giorgina, que dice ser abogada encargada de mi deuda para iniciarme demanda por un monto que no era el que me habían notificado el viernes pasado. no me estoy negando a pagar, soy un consumidor caido en mora y deseo un acuerdo pero la forma de proceder incumple el art.8 bis de la [números] ldc. exijo trato digno , no intimidatorio.