Reclamo a Tarjeta Naranja X
Desde el viernes pasado (15 de setiembre) recibo llamadas de distintos call center de esa empresa. Preguntan por distintas personas, cuando consulto a que numero estan llamando , por supuesto no es el mio.
por lo cual deduzco que tienen un problema tecnico importante ya que, las llamadas que hacen a distintos numeros telefonicos, se desvian a mi celular.
cuando los atiendo y les comento el problema, algunos son bastante mal educados con las respuestas y otros no tienen la menor idea del problema, contestando que van a eliminar el numero al que estan llamando de la base de datos.
obviamente esa no es la solucion. La unica solucion es que los llamados no entren a mi celular.
el sabado por la mañana me comunique al [números], realice el reclamo correspondiente y me dijeron que lo iban a solucionar hoy (dia 18) antes de las 20 horas.
pedi hablar con un supervisor. Me contestaron que en 5 o 10 ' me llamaba una supervisora a mi telefono fijo. Espere hasta las 11,10, y volvi a comunicarme al [números],logre que me atendiera una supervisora que si bien lo hizo amablemente, hasta el momento sigo recibiendo llamadas.
hoy ya llevo recibidas mas de 50 llamadas.
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Hola Graciela!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
18 de Setiembre a las 17:27 hs.
Graciela N
Mi reclamo esta gestionado desde el sabado.
Necesito una solucion ya mismo, no en los proximos dias.
18 de Setiembre a las 17:45 hs.
Graciela N
Tal como lo comente ayer, me dijero (el sabado pasado) que el dia 18 a las 20,,00 iba a estar solucionado este problema.
Eso no fue asi, ayer, cerca de las 21,00 horas nuevamente me comunique el *********** y me dijeron que iban a tratar de solucionarlo hoy . Ademas el que me atendio es bastante mal educado, me corto cuando pedi hablar con un supervisor. Estoy harta de soportarlos, ayer recibi unos *** llamados entre las 9,00 y las 21,00. No quiero que hoy vuelva a suceder.
19 de Setiembre a las 8:48 hs.
Graciela N
Ni siquiera se comunicaron conmigo.
Todavia continuo recibiendo un promedio de *** llamadas x dia.
Es desesperante.
Saludos
Graciela
25 de Setiembre a las 8:39 hs.
Graciela N
sigo recibiendo llamadas que no son para mi, por reclamos relacionados con cobranza y validacion de datos de clientes.
04 de Octubre a las 8:35 hs.
Graciela N
solución recibida:
la verdad que el problema me lo soluciono Personal, jamas recibi un llamado siquiera de Tarjeta naranja.
Todos sus empleados dejan bastante que desear.
19 de Octubre a las 8:50 hs.