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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Que respeten las fechas de cierre que colocan en el resumen

[Solucionado]

Para poder administrar con seriedad mis finanzas observé la fecha del próximo cierre en mi resumen y figuraba 24/01/19 , basada en esta información hice una compra el día 25/01/19 por la tarde, y en 1 pago, convencida de que el pago entraría para el siguiente mes. No fue así. Por lo que deberé ver como hago para abonar , ya que la compra la incluyeron en el resumen del presente mes. Me parece poco serio de la empresa colocar una fecha y no respetarla. me acerqué al local de naranja y me dijeron:" no se lleve de la fecha que aparece acá, es más seguro que compre después del 26. " pero a todo esto la compra ya está incluida en el resumen a pagar éste mes. Nunca acepto otra tarjeta porque considero que tarjeta naranja es la más sería, y transparente, pero debo dar aviso cuando algo no corresponde ya que me veo perjudicada en mis finanzas. muchas gracias. atte.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Verónica!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    31 de Enero a las 13:00 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Febrero a las 14:54 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

    14 de Febrero a las 8:00 hs.

  • Verónica D

     

    Porque ya abone el resumen con el importe incluido en la fecha

    16 de Febrero a las 19:53 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

    12 de Noviembre a las 12:05 hs.

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