Que no me llamen más por el pago que no me corresponde

Item: Tarjeta Naranja X
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Author: Silvina C

Desde principios del mes de abril me llaman de pagueya.com una máquina reclamando el pago de blanco antonio javier dni [números] (quien no lo conozco, ni tampoco vivió en ese domicilio nunca) llaman todos los días por la mañana, al mediodía y a la noche. Llamé a ese número de pagueya.com el día 5/4 a las 14.00 hs me atendió [nombre] palma y muy desagradable me dijo que ella no podía hacer nada me dejo en espera hasta que me cortó. Llamé a tarjeta naranja (la cual yo no tengo) el mismo 5/4 a las 14.10 hablé con micaela que muy amable me tomo el reclamo para que dieran de baja mi número de teléfono asociado a esa persona. Como siguieron llamando volví a comunicarme a tarjeta naranja el 17/4 a las 14. Hs hablé con [nombre], también muy amable hizo lo mimo. Como siguieron llamando volví a comunicarme a tarjeta naranja el 3/5 a las 13.45 hs hablé con lucía, también muy amable hizo el reclamo de nuevo. Hoy 8/5 me siguen llamando, ya no sé a quién acudir para que cesen de hostigarme.

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola [nombre]!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
08 de Mayo a las 17:18 hs.
Silvina C

Tarjeta Naranja, le informo que estamos a 15/05/**** y siguen llamando de pagueya.com por una deuda con ustedes que no me pertenece. Debo acaso hacer una denuncia legal para que dejen de llamar? o lo pueden resolver ustedes una vez por todas?
15 de Mayo a las 13:34 hs.
Silvina C

el día 17/05/**** me llamaron de Tj Naranja para pedirme datos y solucionar este tema. Me siguen llegando los llamados, por ejemplo hoy sábado 20/05/**** a las 17.27 hs nuevamente la máquina de pagueya.com llamó por la deuda de Blanco Antonio Javier. No quiero recibir más llamados, ya no sé como pedirselos.
20 de Mayo a las 18:15 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
22 de Mayo a las 17:52 hs.
Silvina C

ayer deje un mensaje. me siguen llamando tres veces al día de pagueya.com a nombre de tarjeta naranja por el mismo reclamo que no me corresponde
06 de Junio a las 13:50 hs.
Silvina C

Me mandaron un mail de Tarjeta Naranja. a lo que respondí:
Hola Natalia T,
El problema está que ustedes en tarjeta naranja lo desvinculan pero en pagueya.com no lo hacen a mí me siguen llamando.
Me llaman todos los días una máquina por la mañana, al mediodía y por la noche incluso el domingo...
Ustedes le dieron mi número telefónico a pagueya.com por lo tanto son responsables de darle una solución definitiva a esto.
No me están dejando opción de hacerles un reclamo por la vía legal.
Ningún Hasta pronto, necesito la solución ya! he sido más que paciente con esto

De: Representante Del Cliente <representantedelcliente@naranja.com>
Enviado: lunes, 12 de junio de **** 03:49 p.m.
Asunto: RE: Reclamo #***** Pendiente de Solución para [nombre] Casas en tuQuejaSuma
Hola [nombre]!
Te contamos que procedimos a desvincular tu número telefónico de la cuenta de Antonio Blanco, por lo que no deberás volver a recibir llamados.
13 de Junio a las 10:53 hs.
Silvina C

solución recibida:

Después de meses de continuos llamados y reclamos. No recibí más este mensaje. Costó pero se resolvió.
17 de Agosto a las 7:48 hs.