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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Que me devuelvan el dinero que pague equivocadamente

[Solucionado]

Mi madre fallecio el 28 de septiembre de [números]. Yo pague la factura de naranja que vrncia el 10 de octubre de [números]. No queria que hubiera deudas, y en el trajin horrible que se produce en una situacion de perdida como esta con todo el dolor que produce y con todas las cosas que hay que resolver, confie en que si no debia pagar , ese dinero volveria a mi. Cuando tuve el tiempo de llevar el acta de defunsion y hacer el tramite, me informaron que habia que hacer un reclamo pirque existe un seguro que cubre en estos casos. Lo hice y tarjeta naranja responde que como ese resumen ya fue emitido y pagado no hay devolucion. Pero como es posible que una empresa pueda confirmar que quien pago la cuenta no puede ser el responsable porque este esta fallecido y aun asi no reintegrar el dinero!!!!! hay alguien que me defienda par que me devuelvan lo que es mio????

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Mariana!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    26 de Abril a las 16:45 hs.

  • Mariana B

     

    Gracias, espero que puedan encontrar una pronta y favorable solucion a mi pedido. Quiero agregar tambien que en la oportunidad que me dieran la respuesta, Tarjeta Naranja no lo hizo por escrito y se negaron a darme la respuesta por escrito.
    Esoero una resoluciion favorable a esta situacion. Atentamente.

    27 de Abril a las 13:10 hs.

  • Mariana B

     

    No me hicieron ninguna solucion, solo me. Contactaron para acusar recibo del reclamo.

    02 de Mayo a las 21:27 hs.

  • Mariana B

     

    No he recibido ninguna nueva comunicacion, con la solucion a mi problema.

    02 de Mayo a las 21:28 hs.

  • Mariana B

     

    El DNI de mi mama, Nelida Chahin de Montalvo es DNI: *******

    04 de Mayo a las 15:41 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    10 de Mayo a las 13:30 hs.

  • Mariana B

     

    El ultimo mail que me enviaron pedian el DNI DE mi mama, y despues fueron una cantidad interminables de mais devueltos que decian que el mensaje no habia podido ser entregado. No entendi que paso en verdad. Ojala si puedan solucionarlo.

    12 de Mayo a las 16:22 hs.

  • Mariana B

     

    No entiendo cual seria la solucion.

    12 de Mayo a las 17:44 hs.

  • Mariana B

     

    Me envian i terminable cantidad de mails. Busco y no hay nada. Mi tel es ********* por si hay alguna comunicacion importante que uds. Quieran hacerme.

    15 de Mayo a las 10:20 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana B

    08 de Junio a las 13:00 hs.

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