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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Que me acrediten lo pagado

[Solucionado]

En enero compre un producto en fravega que nunca me entregaron cuando por fin logre que me mandaran la nota de credito, todavia no logro que tarjeta naranja me lo acredite de mi cuenta y lo sigo pagando este es el num de pedido de reclamo , pedido n° [números]. Ya hace 7 meses que pago y no lo deberia hacer

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maria!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    23 de Julio a las 8:52 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Julio a las 12:29 hs.

  • Maria G

     

    esto me responden de fravega
    Hola María,
    Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Tal como te hemos indicado anteriormente, la anulación de tu compra se ha hecho efectiva el día 27 de Abril del ****, bajo el número de caso ******, y se ha enviado la nota de crédito *****-B-99-****-99, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde esta última es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos nuevamente que te contactes con Tarjeta Naranja y/o con tu banco para más detalles al respecto.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    25 de Julio a las 8:01 hs.

  • Maria G

     

    Como veran se tiran la pelota uno con otro y seguimos pagando

    25 de Julio a las 8:03 hs.

  • Maria G

     

    SEGUIMOS PAGANDO Y ME HAN DICHO QUE NO RECIBIERON NADA DE FRAVEGA QUE LO ESTAN VIENDO, MIENTRAS TANTO VAN 8 MESES!!

    30 de Julio a las 13:21 hs.

  • Maria G

     

    todavia sigo pagando y nada de reconocer la nota de credito

    01 de Agosto a las 16:26 hs.

  • Maria G

     

    me responden que no recibieron nada , siendo que ya les pase hasta el numero de nota de credito, lo cual sigo pagando

    10 de Agosto a las 15:19 hs.

  • Maria G

     

    todavia no tengo el resumen, por lo tanto no esta solucionado,

    23 de Agosto a las 10:57 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G

    29 de Noviembre a las 11:41 hs.

  • Maria G

     

    solución recibida:

     

    Se esta solucuonando , despjes de casi un año recien ahora estan descontando a cuenta gotas

    29 de Noviembre a las 23:04 hs.

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