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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Problemas con el registro y foto del dni

Mi reclamo es acerca del registrarme en la app de tarjeta naranja, cuando quiero tomarle foto al dni no me es posible, ya limpié el lente de la camara, tomé las fotos con diferente luz, sin moverme, etc, pero no hay caso, no me permite registrarme, me gustaría una solución a esto y poder por fin registrarme, ya hace tres días lo intento y aún nada.

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