Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hice una compra en un local de ropa, me ofrecieron que pagara con tarjeta naranja para aplicar en plan z. La chica me hizo el pago en 12 cuotas, pero en mi resumen de la cuenta y el monto de mi tarjeta a pagar, me figura el monto total.¿cómo es posible? ¿ por qué no aparece en cuotas, que fue el plan que hice?. Tengo el comprobante de la compra que dice 12 cuotas.
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No me ingresa dinero
Mande plata de mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de naranja y no se me acredita,en mercado pago me sale que la operación salió aprobada y que contacte a naranja,y en naranja me dicen que contacte a mercado pago,tengo el comprobante y todo.
Cambié de móvil y perdí mi numero y gmail anterior
Cambié de celular y perdí el número y contraseña de gmail que estaba registrado a mi cuenta y no puedo recuperar ninguno de los 2.
Dueda
Hola hace más de tres años quedé con una deuda de naranja necesito saber como salgo del veraz
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
¡Hola Florencia!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
25 de Julio a las 18:59 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Florencia,
Indicanos a que operación haces referencia, es decir en que comercio, fecha e importe efectuaste.
Aguardamos respuesta.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
26 de Julio a las 10:26 hs.
Florencia
Si. En un.comercio de cuesta blanca av santa fe **** (cuit 30-********-5)fecha 26\06\****. Importe 3.***La compra fue con la tarjeta de naranja,plan z. En el ticket me aparece hecho en 11 cuotas.
26 de Julio a las 11:20 hs.
Florencia
Falta algún dato más? Gracias
26 de Julio a las 11:21 hs.
Florencia
Todavía no recibí respuesta a mi reclamo. Nadie se contacto conmigo
30 de Julio a las 16:18 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Florencia,
Verificamos que la operación que haces mención había ingresado en plan Z, con este plan tenes la posibilidad de elegir hasta 6 cuotas en el momento de abonar tu resumen, de igual manera, vemos que desconociste la operación, por lo que la misma fue descontada de tu resumen. Acercate por el comercio para efectuar el pago nuevamente.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
31 de Julio a las 11:27 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia
16 de Agosto a las 10:39 hs.